# 疑難排解

> 常見問題的解決方法，以及如何與我們聯絡。

Source: https://niraqua.com/zh-hant/djvu/help/troubleshooting/

## 檔案無法開啟

確認該檔案是有效的 `.djvu` 文件。損毀或下載不完整的檔案可能無法開啟，請嘗試
重新下載檔案，或在建立該檔案的裝置上開啟以確認它完整無誤。

## 搜尋找不到任何結果

DjVu 頁面上顯示可讀文字，並不表示檔案包含可搜尋的文字。OCR 錯誤、拼字不同或文字層不完整，也可能導致搜尋沒有結果。

[搜尋 DjVu 並辨識掃描文字](https://niraqua.com/zh-hant/djvu/search-djvu/)

## 文字辨識很慢

辨識會在你的 Mac 上處理每一頁，因此大型文件需要時間。結果會被快取，所以每份文件
只會發生一次。你可以選擇**顯示方式 > 停止文字辨識**以提早停止；已經辨識完成的
頁面仍可搜尋。

## 匯出的檔案非常大

檔案大小取決於來源頁面和匯出設定。匯出長文件前，請先嘗試較短的頁面範圍並比較 PDF。OCR 可能改變大小並增加處理時間。如有上傳限制，請檢查最終檔案。

[儲存與匯出](https://niraqua.com/zh-hant/djvu/help/exporting/)

## 快速查看預覽是空白的

重新開啟 Finder 視窗，或從強制結束對話框
（`⌘` `⌥` `Esc`）重新啟動 Finder，然後再試一次。

## 仍然無法解決？

請來信 [support@niraqua.com](mailto:support@niraqua.com)，並描述你遇到的問題，我們會
協助你。