# 疑难解答

> 常见问题的解决方法，以及如何联系我们。

Source: https://niraqua.com/zh-hans/djvu/help/troubleshooting/

## 文件无法打开

确认该文件是有效的 `.djvu` 文稿。已损坏或仅下载了一部分的
文件可能无法打开——可尝试重新下载，或在最初创建它的设备上打开，确认
文件完好无损。

## 搜索没有结果

DjVu 页面上显示可读文字，并不意味着文件包含可搜索的文本。OCR 错误、拼写不同或文本层不完整，也可能导致搜索无结果。

[搜索 DjVu 并识别扫描文字](https://niraqua.com/zh-hans/djvu/search-djvu/)

## 文本识别很慢

识别会在你的 Mac 上处理每一页，因此大型文稿需要一些时间。识别
结果会缓存下来，因此每份文稿只需识别一次。你可以选择
**显示 > 停止文本识别**来提前停止；已经识别的页面仍可
搜索。

## 导出文件非常大

文件大小取决于源页面和导出设置。导出长文档前，请先尝试较短的页面范围并比较 PDF。OCR 可能改变大小并增加处理时间。如有上传限制，请检查最终文件。

[存储和导出](https://niraqua.com/zh-hans/djvu/help/exporting/)

## 快速查看预览为空白

重新打开访达窗口，或从强制退出对话框
（`⌘` `⌥` `Esc`）中重新启动访达，然后再试一次。

## 仍然无法解决？

发送邮件至 [support@niraqua.com](mailto:support@niraqua.com)，附上问题描述，
我们会提供帮助。