# Усунення несправностей

> Виправлення поширених проблем та як звʼязатися з нами.

Source: https://niraqua.com/uk/djvu/help/troubleshooting/

## Файл не відкривається

Переконайтеся, що файл є дійсним документом `.djvu`. Пошкоджені або частково
завантажені файли можуть не відкриватися - спробуйте завантажити файл знову або
відкрийте його на пристрої, де він був створений, щоб переконатися в його
цілісності.

## Пошук нічого не знаходить

Сторінка DjVu може показувати читабельні слова без тексту для пошуку. Причиною відсутності результатів також бувають помилки OCR, інше написання або неповний текстовий шар.

[Пошук у DjVu й розпізнавання тексту на сканах](https://niraqua.com/uk/djvu/search-djvu/)

## Розпізнавання тексту повільне

Розпізнавання обробляє кожну сторінку на вашому Mac, тож великі документи
потребують часу. Результат кешується, тож це відбувається лише один раз для
кожного документа. Ви можете вибрати **Вигляд > Зупинити розпізнавання тексту**,
щоб зупинити завчасно; уже розпізнані сторінки залишаються придатними для пошуку.

## Експорт надто великий

Розмір залежить від вихідних сторінок і параметрів експорту. Перед експортом довгого документа спробуйте короткий діапазон і порівняйте PDF. OCR може змінити розмір і тривати довше. Якщо є обмеження на завантаження, перевірте готовий файл.

[Збереження та експорт](https://niraqua.com/uk/djvu/help/exporting/)

## Швидкий перегляд порожній

Знову відкрийте вікно Finder або перезапустіть Finder у вікні
«Примусове завершення програм» (`⌘` `⌥` `Esc`) і спробуйте знову.

## Досі не вдається?

Напишіть на [support@niraqua.com](mailto:support@niraqua.com) з описом проблеми, і ми
допоможемо.