# Probleemoplossing

> Oplossingen voor veelvoorkomende problemen, en hoe je contact opneemt.

Source: https://niraqua.com/nl/djvu/help/troubleshooting/

## Een bestand wil niet openen

Controleer of het bestand een geldig `.djvu`-document is. Beschadigde of
gedeeltelijk gedownloade bestanden openen soms niet - probeer het bestand
opnieuw te downloaden, of open het op het apparaat dat het heeft gemaakt om te
bevestigen dat het intact is.

## Zoeken vindt niets

Een DjVu-pagina kan leesbare woorden tonen zonder doorzoekbare tekst te bevatten. Geen resultaten kan ook wijzen op OCR-fouten, een andere spelling of een onvolledige tekstlaag.

[DjVu doorzoeken en tekst in scans herkennen](https://niraqua.com/nl/djvu/search-djvu/)

## Tekstherkenning is traag

Herkenning verwerkt elke pagina op je Mac, dus grote documenten kosten tijd. Het
resultaat wordt in de cache opgeslagen, dus het gebeurt maar één keer per
document. Je kunt **Weergave > Stop tekstherkenning** kiezen om vroegtijdig te
stoppen; al herkende pagina's blijven doorzoekbaar.

## De export is erg groot

De bestandsgrootte hangt af van de bronpagina’s en exportopties. Exporteer eerst een kort paginabereik voordat je een lang document exporteert en vergelijk de PDF’s. OCR kan de grootte veranderen en langer duren. Controleer het uiteindelijke bestand als er een uploadlimiet geldt.

[Bewaren en exporteren](https://niraqua.com/nl/djvu/help/exporting/)

## Snelle weergave-voorvertoning is leeg

Open het Finder-venster opnieuw, of herstart de Finder vanuit het venster
Forceer stop (`⌘` `⌥` `Esc`) en probeer het opnieuw.

## Kom je er niet uit?

Stuur een e-mail naar [support@niraqua.com](mailto:support@niraqua.com) met een beschrijving
van het probleem en we helpen je.