# Risoluzione dei problemi

> Soluzioni ai problemi più comuni e come metterti in contatto.

Source: https://niraqua.com/it/djvu/help/troubleshooting/

## Un file non si apre

Verifica che il file sia un documento `.djvu` valido. I file danneggiati o
scaricati parzialmente potrebbero non aprirsi - prova a scaricare di nuovo il
file, oppure aprilo sul dispositivo che lo ha creato per verificare che sia
integro.

## La ricerca non trova nulla

Una pagina DjVu può mostrare parole leggibili senza contenere testo ricercabile. L'assenza di risultati può anche dipendere da errori OCR, un'ortografia diversa o un livello di testo incompleto.

[Cercare in DjVu e riconoscere testo scansionato](https://niraqua.com/it/djvu/search-djvu/)

## Il riconoscimento del testo è lento

Il riconoscimento elabora ogni pagina sul tuo Mac, quindi i documenti di grandi
dimensioni richiedono tempo. Il risultato viene memorizzato nella cache, quindi
avviene una sola volta per documento. Puoi scegliere **Vista > Interrompi
riconoscimento del testo** per fermarti prima; le pagine già riconosciute restano
ricercabili.

## L'esportazione è molto grande

Le dimensioni dipendono dalle pagine di origine e dalle opzioni di esportazione. Prima di esportare un documento lungo, prova un breve intervallo e confronta i PDF. L’OCR può modificare le dimensioni e richiedere più tempo. Controlla il file finale se devi rispettare un limite di caricamento.

[Salvataggio ed esportazione](https://niraqua.com/it/djvu/help/exporting/)

## L'anteprima di Visualizzazione rapida è vuota

Riapri la finestra del Finder, oppure riavvia il Finder dalla finestra di Uscita
forzata (`⌘` `⌥` `Esc`), e riprova.

## Ancora bloccato?

Scrivi a [support@niraqua.com](mailto:support@niraqua.com) con una descrizione del problema
e ti aiuteremo.