# Solución de problemas

> Soluciones para problemas habituales y cómo ponerte en contacto.

Source: https://niraqua.com/es/djvu/help/troubleshooting/

## Un archivo no se abre

Confirma que el archivo es un documento `.djvu` válido. Los archivos dañados o
descargados parcialmente pueden no abrirse: intenta descargar el archivo de
nuevo o ábrelo en el dispositivo que lo creó para confirmar que está intacto.

## La búsqueda no encuentra nada

Una página DjVu puede mostrar palabras legibles sin contener texto para búsquedas. La ausencia de resultados también puede deberse a errores de OCR, otra ortografía o una capa de texto incompleta.

[Buscar en DjVu y reconocer texto escaneado](https://niraqua.com/es/djvu/search-djvu/)

## El reconocimiento de texto es lento

El reconocimiento procesa cada página en tu Mac, así que los documentos grandes
tardan. El resultado se almacena en caché, por lo que solo ocurre una vez por
documento. Puedes elegir **Visualización > Detener reconocimiento de texto**
para detenerlo antes; se puede seguir buscando en las páginas ya reconocidas.

## La exportación es muy grande

El tamaño depende de las páginas de origen y de las opciones de exportación. Antes de exportar un documento largo, prueba un intervalo corto y compara los PDF. El OCR puede cambiar el tamaño y tardar más. Comprueba el archivo final si hay un límite de carga.

[Guardar y exportar](https://niraqua.com/es/djvu/help/exporting/)

## La previsualización de Vista rápida está en blanco

Vuelve a abrir la ventana del Finder, o reinicia el Finder desde el diálogo de
Forzar salida (`⌘` `⌥` `Esc`), e inténtalo de nuevo.

## ¿Sigues atascado?

Escribe a [support@niraqua.com](mailto:support@niraqua.com) con una descripción del
problema y te ayudaremos.